Bonjour,
Je ne connais pas le contexte, mais s'il s'agit d'un vouvoiement, donc d'une personne qui s'adresse à UNE autre personne, alors il est normal que "certain" soit écrit au singulier justement.
S'il s'agit d'une affimation adressée à un groupe de personnes (Vous), alors "certains" prendra un s.
Cordialement
Emmanuel